FAQ
Buchung
Wie kann ich eine Ferienwohnung bei Küsten Suites buchen?
- Buchungsplattform aufrufen: Besuchen Sie unsere Buchungsplattform in Ihrem Webbrowser.
- Suche nach verfügbaren Ferienwohnungen: Nutzen Sie die Suchfunktion auf unserer Buchungsplattform, um verfügbare Ferienwohnungen für Ihren gewünschten Reisezeitraum zu finden. Geben Sie den Ort, die Anzahl der Personen und den Zeitraum Ihres Aufenthalts ein.
- Filter und Optionen: Verfeinern Sie die Suche mithilfe der verfügbaren Filter. Sie können nach Annehmlichkeiten, Größe der Wohnung, Preisspanne und anderen Kriterien suchen, die Ihnen wichtig sind.
- Wohnung auswählen: Klicken Sie auf die Ferienwohnung, die Ihr Interesse geweckt hat, um weitere Details wie Fotos, Ausstattung, Bewertungen und den Preis anzuzeigen.
- Buchen: Wenn Sie die perfekte Ferienwohnung gefunden haben, wählen Sie Ihre gewünschten Reisedaten aus und klicken Sie auf die Schaltfläche "Jetzt buchen". Sie werden aufgefordert, Ihre Kontaktdaten anzugeben.
- Überprüfung und Bestätigung: Überprüfen Sie Ihre Buchungsanfrage sorgfältig. Stellen Sie sicher, dass die Reisedaten korrekt sind und Sie alle erforderlichen Informationen angegeben haben. Wenn alles stimmt, können Sie die Buchung bestätigen.
- Zahlung: Die Zahlung erfolgt immer per Überweisung.
- Buchungsbestätigung: Nach Ihrer Buchung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Dort finden Sie alle relevanten Informationen, einschließlich der Zahlungsinformationen.
Kann ich meine Buchung auch telefonisch oder per E-Mail vornehmen?
Sie können Buchungen auch per E-Mail oder Telefon anfragen. Gerne können Sie die Buchung auch direkt über unsere Webseite vornehmen.
Wann muss ich meine Buchung bezahlen und welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die Anzahlung in Höhe von 20% des Buchungsbetrags ist innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Bunchung fällig. Sie können den Anzahlungsbetrag gemäß Ihrer Rechnung überweisen.
Was sind die Zahlungs- und Stornierungsbedingungen?
Zahlungsbedingungen:
-
- 20 % Anzahlung bei Buchung
- 80% Restzahlung 14 Tage vor Anreise
Stornierungsbedingungen:
- Bis 29 Tage vor Anreise: 0 %
- 28–14 Tage vor Anreise: 50 %
- 13–0 Tage vor Anreise: 100 %
Erhalte ich eine Buchungsbestätigung und welche Informationen sind darin enthalten?
Ihre bevorstehende Reise ist uns genauso wichtig wie Ihnen, und wir möchten sicherstellen, dass Sie gut vorbereitet sind. Hier sind die wichtigsten Informationen, die Sie in Ihrer Buchungsbestätigung finden werden:
- Buchungsnummer: Jede Buchung erhält eine eindeutige Buchungsnummer. Diese Nummer dient zur Identifizierung Ihrer Reservierung und kann nützlich sein, wenn Sie uns kontaktieren.
- Kontaktdaten: In der Buchungsbestätigung finden Sie unsere Kontaktdaten, einschließlich Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen.
- Details zur Ferienwohnung: Sie finden Informationen zur gebuchten Ferienwohnung.
- Gesamtpreis und Zahlungsdetails: Hier finden Sie eine Aufschlüsselung der Kosten für Ihren Aufenthalt, einschließlich eventueller Steuern, Gebühren oder zusätzlicher Dienstleistungen. Auch Informationen zur Zahlungsmethode und den Zahlungszeitpunkt sind enthalten.
Ist ein Wäschepaket in der Buchung enthalten?
Bei jeder Buchung werden automatisch pro Person ein Wäschepaket berechnet.
Das Wäschepaket beinhaltet pro Person: 1x Bettwäsche, 1x großes Duschtuch, 1x normales Handtuch, 1x Gästetuch und pro Dusche 1x Badematte, pro Küche 1x Geschirrhandtuch.
Gerne können Sie gegen einen Aufpreis noch weitere Wäsche im Buchungsprozess dazubuchen. Die Kosten dazu finden Sie im Buchungsprozess.
Sind Haustiere erlaubt?
Haustiere sind in den Wohnungen leider nicht erlaubt. Da wir auch an Allergiker vermieten, müssen wir unser tierfreies Hygienekonzept berücksichtigen. Bitte verstehen Sie, dass uns diese Entscheidung nicht leichtfällt und dazu dient, die besten Bedingungen für alle unsere Gäste zu schaffen.
Wann sind die Check-In und Check-Out Zeiten?
Unsere reguläre Check-In Zeit ist 16:00 Uhr. Der Check-Out kann bis 11:00 Uhr erfolgen. Wir sind stets bemüht einen früheren Check-In oder späteren Check-Out zu ermöglichen, falls Sie dies wünschen. Teilen Sie uns gerne Ihre Wunschzeiten mit.
Ausstattung
Sind die Wohnungen allergikerfreundlich?
Wir verstehen, wie wichtig es ist, einen angenehmen und unbeschwerten Aufenthalt für alle unsere Gäste zu gewährleisten, einschließlich derjenigen, die an Allergien leiden. Hier sind einige Gründe, warum unsere Wohnungen allergikerfreundlich sind:
- Hypoallergene Materialien: Wir verwenden bei der Einrichtung unserer Ferienwohnungen überwiegend hypoallergene Materialien, die weniger wahrscheinlich allergische Reaktionen auslösen.
- Regelmäßige Reinigung: Unsere Wohnungen werden regelmäßig gründlich gereinigt, um Staub und andere potenzielle Allergene zu entfernen. Dies trägt dazu bei, eine saubere und allergenfreie Umgebung für unsere Gäste zu schaffen.
- Luftqualität: Wir achten darauf, dass die Luftqualität in unseren Wohnungen hoch ist. Dies umfasst regelmäßiges Lüften, die Verwendung von Zu- und Abluftsystemen und das Vermeiden von Duftstoffen oder Reinigungsmitteln, die allergische Reaktionen auslösen könnten.
- Verzicht auf Haustiere: Wir haben uns dazu entschieden, in unseren Wohnungen keine Haustiere zuzulassen. Dies minimiert das Risiko von Tierhaaren und anderen Allergenen, die allergieempfindliche Gäste beeinträchtigen könnten.
Gibt es eine Kinderausstattung?
Wir sind bestrebt, Ihren Aufenthalt so angenehm und komfortabel wie möglich zu gestalten, insbesondere für Familien.
Wir stellen Ihnen daher gegen einen kleinen Aufpreis Kinderbetten, Wickeltische und Hochstühle zur Verfügung, die Sie gerne auf Anfrage nutzen können. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Familien mit Kindern sich bei uns wie zu Hause fühlen und alles Notwendige für einen gelungenen Aufenthalt vorfinden.
Unsere Kinderbetten sind sicher und bequem gestaltet, um Ihrem kleinen Liebling eine erholsame Nachtruhe zu ermöglichen. Die Wickeltische sind praktisch platziert und mit allem ausgestattet, was Sie für die Pflege Ihres Kind benötigen. Unsere Hochstühle ermöglichen es den Kleinen, bequem am Tisch zu sitzen und gemeinsam mit der Familie zu essen.
Damit wir sicherstellen können, dass alles für Ihre Ankunft vorbereitet ist, bitten wir Sie, uns vor Ihrer Anreise über Ihren Bedarf an Kinderbetten, Wickeltischen oder Hochstühlen zu informieren. Auf diese Weise können wir dafür sorgen, dass alles für Sie bereitsteht und Sie sich von Anfang an wie zu Hause fühlen.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Team ist hier, um sicherzustellen, dass Sie einen wunderbaren und sorglosen Aufenthalt bei uns haben.
Verfügt jede Wohnung über einen Parkplatz und kann man einen zusätzlichen Parkplatz buchen?
Unsere Ferienwohnungen haben immer einen festen Parkplatz direkt am Haus.
Gibt es die Möglichkeit Fahrräder abzustellen?
Jede Wohnung verfügt über einen abschließbaren Fahrradschuppen. So können Sie Ihre Fahrräder sicher und geschützt aufbewahren.
Haben alle Wohnungen eine Terrasse oder einen Balkon?
All unsere Ferienwohnungen verfügen entweder über eine geräumige Terrasse oder einen gemütlichen Balkon. Die Terrassen und Balkone sind mit bequemen Sitzgelegenheiten ausgestattet.
Lage
Wo genau befinden sich die Ferienwohnungen von Küsten Suites?
Unsere Ferienwohnungen befinden sich entlang der zauberhaften ostfriesischen Nordseeküste. Hierbei legen wir großen Wert darauf, dass jede unserer Wohnungen stets ein besonderes Highlight bietet, sei es ein malerischer Wasserblick, die Nähe zum Deich oder zentral im Ortskern.
Unsere sorgfältige Auswahl der Standorte garantiert Ihnen nicht nur eine wunderschöne Umgebung, sondern auch Zugang zu zahlreichen Aktivitäten und Sehenswürdigkeiten entlang der Küste.
Wie weit sind Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants von den Ferienwohnungen entfernt?
In der Umgebung unserer Ferienwohnungen finden Sie diverse Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants in unmittelbarer Nähe, die Sie bequem in 5-10 Minuten zu Fuß erreichen können.
Gibt es in der Nähe der Ferienwohnungen Möglichkeiten zum Wandern oder Fahrradfahren?
Die ostfriesische Nordseeküste ist ein bekanntes Ziel für begeisterte Radfahrer und bietet ideale Strecken. In der Umgebung unserer Ferienwohnungen gibt es vielfältige Möglichkeiten zum Fahrradfahren und Wandern.
Wie weit sind die Strände von den Ferienwohnungen entfernt?
In der Nähe unserer Ferienwohnungen entlang der ostfriesischen Nordseeküste finden Sie diverse Strände, die oft nur 10-15 Minuten mit dem Auto entfernt liegen.
Stornierung
Kann ich meine Buchung stornieren und welche Stornierungsgebühr fällt an?
Sie können die Buchung Ihrer Ferienwohnung jederzeit stornieren. Innerhalb eines Zeitraum von 14 Tagen vor Ihrer Anreise fällt eine Stornierungsgebühr in Höhe von 100% Ihres Buchungsbetrags an.
Wie bekomme ich meine geleistete Zahlung bei einer Stornierung zurück?
Sollte eine Buchung rechtzeitig storniert werden, erstatten wir Ihnen die geleistete Zahlung umgehend auf das hinterlegte Konto.
Sie haben noch Fragen?
Kontaktieren Sie uns: Wir helfen gern bei Fragen & Buchungen. Sprechen Sie uns an!
